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女子带娃洗澡出红疹,对方拒不理赔,店长亲自出面:我们错了

女子带娃洗澡出红疹,对方拒不理赔,店长亲自出面:我们错了

发布日期: 2019-03-02 作者:小蜜君 浏览次数:96

  女子带娃洗澡出红疹,对方拒不理赔,店长亲自出面:我们错了。

  倪女士住在嘉善,有一个一岁多的儿子,近日和朋友约好,带着各自的孩子去一家澡堂洗澡,没想到这次洗澡的经历,让自己的孩子受了不少苦。倪女士称,自打洗澡回来,孩子的脖子和身上就起了很多红疹,一开始找澡堂索要赔偿的时候,还被拒绝了,这气不打一处来,怒找媒体进行曝光。

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  倪女士和高女士是一对很好的朋友,两人经常在一起聚会,再加上两人各有一个孩子,所以经常把孩子带出来到处玩耍。这天倪女士便和高女士约好,想要一起把孩子带去附近不远的浴场进行洗澡,也顺便在外面逛逛街。来到这个比较有名的浴场后,倪女士便把孩子带进去洗澡,高女士的孩子也在一起。

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  孩子们在洗澡,当妈妈的就在旁边看着,不一会儿洗完澡后,倪女士便把孩子身体擦干,送到大厅里面让孩子自己玩耍。在这个浴场玩了一会儿后,倪女士便和高女士带着孩子回家了。可是没想到,接下来孩子的举动,让倪女士感到很疑惑。

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  自打洗完澡后,倪女士的孩子回家后就忍不住往自己的脖子上挠痒痒,一开始倪女士虽然觉得奇怪,但是也没有太在意。等到晚上七点左右,孩子仍然在不停地挠身体,倪女士掀开孩子的衣服,往脖子上一看,把自己都吓住了。孩子身上怎么起了这么多红疹,一片一片的,倪女士当时就怀疑和孩子在浴场洗澡有关系。

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  不只是倪女士的孩子,高女士的孩子也同样出现了问题,身上也是一片一片的红疹,经过和高女士的沟通,两个妈妈一致认为,是孩子洗了澡后出的事情。很显然,倪女士自然要找浴场讨要说法了。

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  但是当务之急还是要把孩子送往医院进行救治,不然孩子一直挠痒痒,不控制的话会导致皮肤破裂,感染出更大的问题。去医院检查后,医生诊断是为红疹,这下开了一些药,回家涂抹后症状好了些,但是也花了一千多元。这医药费,倪女士觉得当时的浴场应该要承担。

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  高女士也表示,这家浴场卫生状况有点不好,理应对自己的孩子出红疹负责,要不是在你这里洗澡,孩子身上怎么会出问题呢?高女士还说,当时澡盆都是不干净的,孩子们玩耍的榻榻米也有很多瓜子壳,一看就是卫生不好,难怪自己的孩子会感染红疹。

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  当时倪女士找过浴场协商,对于这次的医药费,浴场方面表示不能理赔,没办法倪女士一行人才找到媒体,希望借助媒体的力量,处理好这次的问题。后来记者随着倪女士他们一起来到了浴场,现场检查了当时的榻榻米,发现并没有高女士所说的瓜子壳脏乱的问题。这时候浴场的店长亲自出面,向倪女士等协商问题的解决办法。

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  店长解释称,事发的那天自己不在店里面,是店里其他的工作人员处理的问题,当着记者的面,这名店长也表示了歉意,说我们错了,凡是顾客在我们场所出的事情,我们肯定是有责任和义务来配合顾客处理问题的,至于当时没有赔偿,可能是我们的另一个员工处理问题不太妥当,也当着记者的面,现场给倪女士她们道了歉。店长表示,同意倪女士的医药费赔偿要求,并称会尽快把赔偿款交给倪女士。

  这名店长的态度很是友好,分析问题也很清晰,是自己的问题绝对不袒护,这起事件在这名店长的亲自处理下,也得到了很好的解决。本来也是,倪女士的孩子在你店里面洗了澡,出了红疹,按理来说就应该是你浴场的问题。好在这次的事情这名店长通情达理,倪女士也得到了自己想要的结果。今后大家带着孩子在公共场所进行贴身沐浴的时候,一定要注意卫生问题,如果出了事情,也要及时维护自己的合法权益。